Маркетплейсы становятся одной из самых быстрорастущих сфер e-commerce в России, и конкуренция здесь достигает небывалых масштабов. Многие предприниматели сталкиваются с проблемами: неэффективные бюджеты, сложности с выводом товаров в ТОП, отсутствие четкой стратегии продвижения.

Мы, команда MarketingFIX, взялись за комплексное продвижение крупного сервиса для продвижения и эффективного управления продажами на ВБ и Озон. Платформа предлагает аналитику, обучение и стратегии для увеличения продаж без лишних затрат. Перед нами стояла задача не только привлечь трафик, но и сделать его максимально эффективным и окупаемым для всех направлений бизнеса клиента.

Платформа клиента — это инновационный сервис для предпринимателей, которые хотят успешно продвигать свои товары на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Она предлагает уникальные инструменты для анализа конкурентов, оптимизации карточек товаров, поиска прибыльных ниш и обучения продавцов.

Этот сервис был запущен командой экспертов в области e-commerce, которые понимают все подводные камни работы на маркетплейсах. Их цель — помочь предпринимателям минимизировать затраты, увеличить продажи и упростить процесс продвижения товаров.

Несмотря на высокую востребованность продукта, клиент столкнулся с рядом вызовов:

• Высокая конкуренция в нише продвижения на маркетплейсах.
• Разнообразие целевой аудитории: от новичков до опытных продавцов.
• Необходимость одновременно работать с несколькими направлениями (Wildberries, Ozon, тренинги).
• Нестабильность связки продукта и трафика (клиент постоянно дорабатывал свои предложения).
• Отсутствие надежной команды, которая могла бы поддерживать все этапы продвижения продукта.

Совместно с клиентом были поставлены задачи — разработать индивидуальные стратегии для каждого направления и добиться эффективной работы рекламной кампании, а именно:

1. Привлечь целевую аудиторию (продавцов на Wildberries и Ozon).
2. Увеличить количество заказов на тренинги, интенсивы и основной продукт
3. Достичь рыночной стоимость лида и высокой конверсии в оплату.
4. Достичь окупаемости рекламных кампаний (ROI > 125%).

Ежемесячно работали с бюджетом примерно в 700 тыс. руб с НДС и привлекали стабильно более 1000 лидов. Построили долгосрочную стратегию для работы с разными направления (WB, Ozon, тренинги и интенсивы). Вносили корректировки в рекламные связки и сохраняли стабильную окупаемость даже при изменения продукта клиента.

Средний чек по продуктам варьировался от 4 тыс. руб до 20 тыс. руб. В основном использовалась месячная подписка, поэтому на дистанции заказчик достиг даже более высокой окупаемости и укрепил клиентскую базу.

1. Анализ ЦА

Разработали четкие портреты целевых аудиторий для каждого направления.
Выявили основные боли целевой аудитории:

• Страх «слить» бюджет на рекламу.
• Отсутствие четкой стратегии продвижения.
• Незнание, какие товары будут прибыльными.
• Сложности с оптимизацией карточек товаров

Выявили ключевые сегменты по направлениям:
 — Новички, которые боятся «слить» бюджет.
— Опытные продавцы, ищущие новые фишки и стратегии.
— Предприниматели, которые хотят масштабировать бизнес.

На основе анализа создали уникальные офферы для каждого сегмента, например:

— «Научите продвигать карточку в ТОП на WB в 2 раза дешевле!» (для новичков).
— «Узнайте фишки 2023 года и выведите свои товары в топ без дополнительных трат.» (для опытных продавцов).
— «Что продавать на Wildberries, чтобы не слить деньги?» (для тех, кто только планирует старт).

4. Уникальные фишки, которые проработали для каждой рекламной связки:

Персонализированные креативы:
Для каждого сегмента аудитории создали уникальные баннеры и тексты. Например, для новичков использовали простые формулировки, а для опытных продавцов — технические термины и цифры.

Кросс-продажи:
Согласовали и использовали уникальные лид-магниты, чтобы перед покупкой тренинга клиенты получали соответствующее специальное предложение на использование продукта клиента.

Благодаря постоянной оптимизации рекламных кампаний и тестированию новых гипотез, нам удалось поддерживать высокое кол-во обращений, а самое главное — конверсию в оплату. Это подтверждает важность комплексного подхода и регулярной работы над оптимизацией всех аспектов рекламных кампаний.

Ближе к концу лета (окончания активного сезона для e-commerce) заказчик набрал достаточную клиентскую базу и решил сосредоточиться на создании новых продуктов и нового функционала своего сервиса, в связи с чем было принято решение временно остановить рекламную кампанию.

Как итог, желаемый результат был достигнут, и клиент остался доволен.
Мы помогли клиенту привлечь качественный трафик на все направления.
Достичь высокой окупаемости рекламных кампаний (ROI 150%) и укрепить позиции на конкурентном рынке услуг для маркетплейсов.

Мы благодарны за возможность сотрудничества и уверены, что клиент продолжит успешно развивать свой бизнес.